Retour

PASS INT- Pratiquer l'écoute active au quotidien mise à jour le 19/05/2022

14 heure(s) sur 2 jour(s)

1 120,00 euros

Nombre d'inscrit(s) maximum par session : 10

Objectifs :
- Adapter son écoute à la singularité de son interlocuteur et des situations rencontrées pour identifier les besoins.
- Identifier les postures et savoir-être au service de l'adaptabilité relationnelle.
- Favoriser ou réguler l'expression de ses interlocuteurs.
- Repérer les moments propices pour activer l'écoute active dans son quotidien.

Site et Adresse : Non renseigné, voir ci-dessous.

Public ciblé : Non renseigné, voir ci-dessous.

Autre(s) information(s) : 30' de ressources à distance en amont du présentiel

Contexte

Pour répondre aux besoins de nos interlocuteurs encore faut-il bien comprendre leur demande. L'écoute active est indispensable pour cela.

Public

Nouveau collaborateur en Pass Intégration, tout public souhaitant améliorer sa posture et son écoute, pour développer intelligence émotionnelle et relationnelle, et adaptabilité

Pré-requis

Pour les nouveaux collaborateurs, avoir suivi "Intégrer le réseau des CA"

Objectifs

  1. Adapter son écoute à la singularité de son interlocuteur et des situations rencontrées pour identifier les besoins.
  2. Identifier les postures et savoir-être au service de l'adaptabilité relationnelle.
  3. Favoriser ou réguler l'expression de ses interlocuteurs.
  4. Repérer les moments propices pour activer l'écoute active dans son quotidien.

Programme

  1. Posture d'écoute et synchronisation :
    - écouter à quoi ça sert ?
    - entrer en relation avec son interlocuteur et poser un cadre propice à la confiance et aux échanges,
    - affiner son écoute verbale et non verbale : importance de la voix, du langage corporel, de l'énergie et des émotions,
    - repérer le niveau d'écoute de son interlocuteur,
    - mieux gérer les silences.
  2. Précision des besoins :
    - favoriser l'expression de son client par le questionnement et recentrer le discours quand nécessaire,
    - être à l'écoute de ses propres émotions,
    - développer son assertivité,
    - maîtriser l'art du feed-back et de la reformulation,
    - lâcher prise sur la solution.
  3. Mon plan d'action :
    - repérer dans mes activités professionnelles celles qui nécessitent particulièrement d'être en écoute active,
    - savoir prendre du recul sur sa pratique pour faire mieux demain.

Méthodes pédagogiques

En amont : apports à distance.
Pendant la formation : méthodes actives avec alternances entre questionnements, mises en pratique et rappels théoriques.

LibelléDuAu
COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - Paris G2 08/06/2022 09/06/2022 S'inscrire
Le 08/06/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 09/06/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : APCA - RESOLIA
Maison des Chambres d'agriculture 9 avenue George V - 75008 PARIS

COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - Paris 08/06/2022 09/06/2022 S'inscrire
Le 08/06/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 09/06/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : APCA - RESOLIA
Maison des Chambres d'agriculture 9 avenue George V - 75008 PARIS

COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - Angers 30/06/2022 01/07/2022 S'inscrire
Le 30/06/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 01/07/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : Brit Hôtel Angers Parc Expo
Parc du bon puits RN23 - 49480 St Sylvain d'Anjou

COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - Angers 05/07/2022 06/07/2022 S'inscrire
Le 05/07/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 06/07/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : Brit Hôtel Angers Parc Expo
Parc du bon puits RN23 - 49480 St Sylvain d'Anjou

COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - Aix-en-Provence 01/09/2022 02/09/2022 S'inscrire
Le 01/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 02/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : Hôtel de l'Arbois - Best Western Plus
97 Rue du Docteur Albert Aynaud Parc de la Duranne - 13100 AIX EN PROVENCE

COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - CAEN -RESERVE NORMANDIE 13/09/2022 14/09/2022 S'inscrire
Le 13/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 14/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : Chambre Régionale d'agriculture de Normandie
6 rue des Roquemonts - 14000 CAEN

COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - Paris 20/09/2022 21/09/2022 S'inscrire
Le 20/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 21/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : APCA - RESOLIA
Maison des Chambres d'agriculture 9 avenue George V - 75008 PARIS

COMPLET-PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Chateauroux RESERVE INDRE 22/09/2022 23/09/2022 S'inscrire
Le 22/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 23/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : Chateauroux
Lieu à définir - 36000 CHATEAUROUX

COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - St Baldoph-INTRA 27/09/2022 28/09/2022 S'inscrire
Le 27/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 28/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : Chambre d'agriculture Savoie Mont-Blanc (73)
40 rue du Terraillet - 73190 SAINT BALDOPH

COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - Dijon 06/10/2022 07/10/2022 S'inscrire
Le 06/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 07/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : Hotel Kyriad Dijon Gare
7-9 rue Dc Albert Remy - 21000 DIJON

COMPLET-PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Bordeaux 19/10/2022 20/10/2022 S'inscrire
Le 19/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 20/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : Bordeaux
Lieu à définir - 33000 BORDEAUX

COMPLET-PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Rennes 19/10/2022 20/10/2022 S'inscrire
Le 19/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 20/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : Rennes
Lieu à définir - 35000 RENNES

COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien -Blois - RESERVE CVL 25/10/2022 26/10/2022 S'inscrire
Le 25/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 26/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : Chambre d'agriculture du Loir et Cher
11 Rue Louis Joseph Philippe - 41000 BLOIS

COMPLET-PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Le Mans 03/11/2022 04/11/2022 S'inscrire
Le 03/11/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 04/11/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : Le Mans
Lieu à définir - 72000 LE MANS

COMPLET-PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Toulouse 22/11/2022 23/11/2022 S'inscrire
Le 22/11/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 23/11/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : Toulouse
Lieu à définir - 31000 TOULOUSE

COMPLET-PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Poitiers 28/11/2022 29/11/2022 S'inscrire
Le 28/11/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 29/11/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : Poitiers
Lieu à définir - 86000 POITIERS

PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Bar-le-Duc 08/12/2022 09/12/2022 S'inscrire
Le 08/12/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 09/12/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : Chambre d'agriculture de la Meuse
Les Roises - Savonnières devant Bar - 55005 BAR-LE-DUC

COMPLET-PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Paris 08/12/2022 09/12/2022 S'inscrire
Le 08/12/2022 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 09/12/2022 de 09:00:00 à 17:30:00

Site et adresse : APCA - RESOLIA
Maison des Chambres d'agriculture 9 avenue George V - 75008 PARIS

Signature d'une feuille d'émargement par demi-journée.

Pendant la formation : vérification régulière des acquis intermédiaires des stagiaires par reformulation, mises en pratique, application sur leurs projets de formation, ...
En fin de formation : mesure des acquis et de la satisfaction des stagiaires par questionnaire d'auto-évaluation

Remise d'une attestation individuelle de formation suite à la formation.

Mme FLESIA Magali

coach

Mme FOISSEY Cécile

Conseillère CA 52

Mme JOFFROY Christelle

Formateur

Mme GUILLEMOT Catherine

Formatrice Coach

M. CROUE Eric

Formateur

Mme LE GAGNEUX Maryline

Téléphone : 01 40 64 16 78

Courriel : maryline.legagneux@apca.chambagri.fr