PASS INT- Pratiquer l'écoute active au quotidien mise à jour le 19/05/2022
14 heure(s) sur 2 jour(s)
1 120,00 eurosNombre d'inscrit(s) maximum par session : 10
Objectifs :
- Adapter son écoute à la singularité de son interlocuteur et des situations rencontrées pour identifier les besoins.
- Identifier les postures et savoir-être au service de l'adaptabilité relationnelle.
- Favoriser ou réguler l'expression de ses interlocuteurs.
- Repérer les moments propices pour activer l'écoute active dans son quotidien.
Site et Adresse : Non renseigné, voir ci-dessous.
Public ciblé : Non renseigné, voir ci-dessous.
Autre(s) information(s) : 30' de ressources à distance en amont du présentiel
Contexte
Pour répondre aux besoins de nos interlocuteurs encore faut-il bien comprendre leur demande. L'écoute active est indispensable pour cela.
Public
Nouveau collaborateur en Pass Intégration, tout public souhaitant améliorer sa posture et son écoute, pour développer intelligence émotionnelle et relationnelle, et adaptabilité
Pré-requis
Pour les nouveaux collaborateurs, avoir suivi "Intégrer le réseau des CA"
Objectifs
- Adapter son écoute à la singularité de son interlocuteur et des situations rencontrées pour identifier les besoins.
- Identifier les postures et savoir-être au service de l'adaptabilité relationnelle.
- Favoriser ou réguler l'expression de ses interlocuteurs.
- Repérer les moments propices pour activer l'écoute active dans son quotidien.
Programme
- Posture d'écoute et synchronisation :
- écouter à quoi ça sert ?
- entrer en relation avec son interlocuteur et poser un cadre propice à la confiance et aux échanges,
- affiner son écoute verbale et non verbale : importance de la voix, du langage corporel, de l'énergie et des émotions,
- repérer le niveau d'écoute de son interlocuteur,
- mieux gérer les silences. - Précision des besoins :
- favoriser l'expression de son client par le questionnement et recentrer le discours quand nécessaire,
- être à l'écoute de ses propres émotions,
- développer son assertivité,
- maîtriser l'art du feed-back et de la reformulation,
- lâcher prise sur la solution. - Mon plan d'action :
- repérer dans mes activités professionnelles celles qui nécessitent particulièrement d'être en écoute active,
- savoir prendre du recul sur sa pratique pour faire mieux demain.
Méthodes pédagogiques
En amont : apports à distance.
Pendant la formation : méthodes actives avec alternances entre questionnements, mises en pratique et rappels théoriques.
Libellé | Du | Au | ||
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COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - Paris G2 | 08/06/2022 | 09/06/2022 | S'inscrire | |
Le 08/06/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 09/06/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : APCA - RESOLIA | ||||
COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - Paris | 08/06/2022 | 09/06/2022 | S'inscrire | |
Le 08/06/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 09/06/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : APCA - RESOLIA | ||||
COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - Angers | 30/06/2022 | 01/07/2022 | S'inscrire | |
Le 30/06/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 01/07/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : Brit Hôtel Angers Parc Expo | ||||
COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - Angers | 05/07/2022 | 06/07/2022 | S'inscrire | |
Le 05/07/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 06/07/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : Brit Hôtel Angers Parc Expo | ||||
COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - Aix-en-Provence | 01/09/2022 | 02/09/2022 | S'inscrire | |
Le 01/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 02/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : Hôtel de l'Arbois - Best Western Plus | ||||
COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - CAEN -RESERVE NORMANDIE | 13/09/2022 | 14/09/2022 | S'inscrire | |
Le 13/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 14/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : Chambre Régionale d'agriculture de Normandie | ||||
COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - Paris | 20/09/2022 | 21/09/2022 | S'inscrire | |
Le 20/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 21/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : APCA - RESOLIA | ||||
COMPLET-PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Chateauroux RESERVE INDRE | 22/09/2022 | 23/09/2022 | S'inscrire | |
Le 22/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 23/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : Chateauroux | ||||
COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - St Baldoph-INTRA | 27/09/2022 | 28/09/2022 | S'inscrire | |
Le 27/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 28/09/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : Chambre d'agriculture Savoie Mont-Blanc (73) | ||||
COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien - Dijon | 06/10/2022 | 07/10/2022 | S'inscrire | |
Le 06/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 07/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : Hotel Kyriad Dijon Gare | ||||
COMPLET-PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Bordeaux | 19/10/2022 | 20/10/2022 | S'inscrire | |
Le 19/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 20/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : Bordeaux | ||||
COMPLET-PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Rennes | 19/10/2022 | 20/10/2022 | S'inscrire | |
Le 19/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 20/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : Rennes | ||||
COMPLET-PASS - Pratiquer l'écoute active au quotidien -Blois - RESERVE CVL | 25/10/2022 | 26/10/2022 | S'inscrire | |
Le 25/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 26/10/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : Chambre d'agriculture du Loir et Cher | ||||
COMPLET-PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Le Mans | 03/11/2022 | 04/11/2022 | S'inscrire | |
Le 03/11/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 04/11/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : Le Mans | ||||
COMPLET-PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Toulouse | 22/11/2022 | 23/11/2022 | S'inscrire | |
Le 22/11/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 23/11/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : Toulouse | ||||
COMPLET-PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Poitiers | 28/11/2022 | 29/11/2022 | S'inscrire | |
Le 28/11/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 29/11/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : Poitiers | ||||
PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Bar-le-Duc | 08/12/2022 | 09/12/2022 | S'inscrire | |
Le 08/12/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 09/12/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : Chambre d'agriculture de la Meuse | ||||
COMPLET-PASS- Pratiquer l'écoute active au quotidien - Paris | 08/12/2022 | 09/12/2022 | S'inscrire | |
Le 08/12/2022 de 09:00:00 à 17:30:00Le 09/12/2022 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : APCA - RESOLIA |
Pendant la formation : vérification régulière des acquis intermédiaires des stagiaires par reformulation, mises en pratique, application sur leurs projets de formation, ...
En fin de formation : mesure des acquis et de la satisfaction des stagiaires par questionnaire d'auto-évaluation
Remise d'une attestation individuelle de formation suite à la formation.
Mme FLESIA Magali
coach
Mme FOISSEY Cécile
Conseillère CA 52
Mme JOFFROY Christelle
Formateur
Mme GUILLEMOT Catherine
Formatrice Coach
M. CROUE Eric
Formateur