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Résoudre des situations critiques mise à jour le 10/06/2024

14 heure(s) sur 2 jour(s)

1 100,00 euros

Nombre d'inscrit(s) maximum par session : 8

Objectifs :
- Savoir adopter les bons comportements en fonction des typologies de situations
- Développer son assertivité et son leadership
- Accroître sa sérénité managériale

Site et Adresse : Non renseigné, voir ci-dessous.

Public ciblé : Non renseigné, voir ci-dessous.

Contexte

Les managers de proximité sont fréquemment amenés à gérer des moments difficiles liés aux situations de travail de leurs équipes : simples frictions, conflits, incompréhensions, personnalités difficiles, situations tendues.
Ce stage permet, en partant de situations vécues ou d'exemples partagés, de décrypter ce qui se passe et d'identifier des pistes d'améliorations individuelles et collectives pour les solutionner.

Public

Managers souhaitant revisiter ses pratiques et sa posture.

Pré-requis

Expérience managériale.

Objectifs

  1. Savoir adopter les bons comportements en fonction des typologies de situations.
  2. Développer son assertivité et son leadership.
  3. Accroître sa sérénité managériale.

Programme

Résoudre les situations difficiles

  1. Les sources et les typologies de situations difficiles
  2. Identifier les ressorts et les leviers (émotions et besoins)
  3. Avoir conscience de ses réactions spontanées face aux situations difficiles
  4. Distinguer la colère de la dominance
  5. Trouver le juste positionnement managérial

Manager les personnalités difficiles
  1. Quelques clés pour manager les personnalités difficiles
  2. Adopter une communication efficace et non violente

Elaborer un plan d'actions opérationnel

Méthodes pédagogiques

Apports méthodologiques

Mises en situations et exercices
Echanges d'expériences et de pratiques
Auto-diagnostic, réflexion individuelle, travaux en sous-groupes
Conseils sur mesure

Aucune session a venir.
Signature d'une feuille d'émargement par demi-journée.

Pendant la formation : vérification régulière des acquis intermédiaires des stagiaires par reformulation, mises en pratique, application sur leurs projets, ...

Le dernier jour de la formation (évaluation à chaud) puis 2 à 3 mois après (évaluation à froid) : mesure des acquis et de la satisfaction des stagiaires par questionnaire dématérialisé d'auto-évaluation. Réception d'un mail provenant de notre outil en ligne Docebo, communication d'un lien Formetris pour remplir le questionnaire d'évaluation.

Remise d'une attestation individuelle de formation suite à la formation.

Mme LITIQUE Anne

Consultante Coach

M. ESSOMBE Joseph

Téléphone : 01 40 64 16 87

Courriel : joseph.essombe@apca.chambagri.fr