Contexte

La communication est un art difficile. Connaître son propre fonctionnement et celui des autres permet d'adapter sa communication pour développer des relations professionnelles efficientes.

Public

Toute personne souhaitant développer et renforcer ses capacités de communication

Pré-requis

Aucun

Objectifs

1. Situer son propre type de personnalité.
2. Repérer celui des autres.
3. Adapter son style de communication à son interlocuteur.
4. Maîtriser des techniques de communication et de relations pour bâtir des relations constructives en toutes situations.

Programme

1. Comment établir une communication positive :
   - inventaire, caractéristiques et besoins psychologiques des personnalités selon les 6 typologies de la Process Comm(r),
   - son propre profil et les d'interactions avec les autres profils,
   - les canaux de communication efficaces.
2. Comment surmonter les comportements négatifs :
   - la métacommunication, le stress,
   - les comportements, scénarios et croyances-types de situation d'échec,
   - analyse des mécanismes d'échec et comportement.
3. Comment développer sa flexibilité en activant les différentes parties de sa personnalité.

Méthodes pédagogiques

Autodiagnostic préalable à la formation, remise de l'inventaire PCM®, mises en situation, exercices, apports théoriques.