Contexte

Projets en émergence ou déjà aboutis, productions classiques ou atypiques...
Comment améliorer ses entretiens avec les porteurs de projet au Point Accueil Installation pour les accompagner au mieux.

Public

Pour les Chargé.es de mission PAI

Pré-requis

1. Avoir réalisé au moins de 10 entretiens
2. Être en poste depuis plus d'un an.

Objectifs

1. Identifier ses points forts et points de progrès au regard de sa pratique et les champs à approfondir.
2. Adapter sa posture de chargé de mission PAI : les savoir, savoir-faire et savoir-faire comportementaux
3. Maitriser ses méthodes de conduite d'entretien.

Programme

Déterminer les mécanismes de la communication :

- Les postures clés
- La place du non-verbal et du para-verbal
- Les spécificités dans une relation d'entretien

Rendre le candidat acteur de son projet et lors de l'entretien

- Contractualiser les objectifs de l'entretien
- Mettre en sécurité et en confiance
- Clarifier sa posture

Accompagner le porteur de projet dans sa réflexion

- S'approprier les différents types de questionnement et de reformulation
- Alterner les types de questionnement suivant les étapes de l'entretien
- Se mettre en posture d'écoute active

Situer le projet du candidat

- Recueillir les informations nécessaires pour identifier la maturité du projet
- Donner de l'information en fonction de l'état d'avancement du projet

Accompagner le candidat dans la rédaction de son plan d'action

- Planifier les étapes avec le candidat
- Impliquer le porteur de projet dans la construction de son plan d'action
- Bien clôturer l'entretien

Faire face à des comportements ou situations difficiles

- Identifier la problématique
- S'approprier des techniques de communication pour y faire face

Identifier ses points forts et dresser ses pistes d'amélioration

- Auto-positionnement
- Analyse de pratique

Méthodes pédagogiques

Alternance des méthodes pédagogiques : interrogative, découverte, démonstrative (Travail en sous-groupes, quiz, mise en situation, échanges de bonnes pratiques)

Modalité à distance

PRÉSENTIEL OU A DISTANCE