Contexte

Développer son assertivité pour être capable de faire entendre ses besoins, ses opinions avec confiance, assurance ainsi que respect de soi et de son interlocuteur, et ce, quel qu'il soit et quelle que soit la situation.

Public

Toute personne souhaitant travailler sur son positionnement relationnel

Pré-requis

Aucun

Objectifs

1. Décrypter les relations inter-personnelles dans vos situations professionnelles.
   
2. Formuler son ressenti pour être mieux compris et écouté.
3. Ecouter et se prononcer sereinement et de façon constructive.
4. Maintenir un dialogue de qualité quand les relations sont compliquées.

Programme

1. Appréhender la communication au travers des mécanismes et attitudes favorables.
2. Reconnaître les attitudes assertives et non assertives, ainsi que les comportements d'évitement, de manipulation, d'agressivité et leurs conséquences.
3. S'affirmer sans être agressif : émettre une critique. Une méthode : le D.E.S.C.
4. Exprimer son ressenti et identifier l'impact des émotions sur le comportement.
5. Bien gérer ses émotions et améliorer la confiance en soi.
6. Faire face à des situations d'agression et de reproche : recevoir une critique.
7. Savoir demander. Formuler un refus : oser dire non.
8. Connaître et utiliser une méthode de recherche de compromis pour améliorer le dialogue.
   

Méthodes pédagogiques

Méthodes actives et participatives. Autodiagnostic des capacités d'affirmation de soi et des tendances personnelles dans les relations difficiles.