Contexte

Développer son assertivité pour être capable de faire entendre ses besoins, ses opinions avec confiance, assurance ainsi que respect de soi et de son interlocuteur, et ce, quel qu'il soit et quelle que soit la situation.

Public

Toute personne souhaitant travailler sur son positionnement relationnel

Pré-requis

Aucun

Objectifs

1. Ecouter et s'affirmer sereinement et de façon constructive.
2. Décrypter les relations inter-personnelles dans vos situations professionnelles.
3. Formuler son ressenti pour être mieux compris et écouté.
4. Maintenir un dialogue de qualité quand les relations sont compliquées.

Programme

1. Identifier les 3 registres de communication : fait, opinion, ressenti pour agir de façon appropriée.
2. Reconnaître les attitudes assertives et non assertives ainsi que les comportements d'évitement, de manipulation, d'agressivité et leurs conséquences.
3. S'affirmer grâce à la méthode D.E.S.C.
4. Désamorcer les émotions de son interlocuteur et bien gérer ses propres émotions. 
5. Formuler un refus constructif : oser dire non.
6. Recevoir une critique, faire face à des situations d'agression et de reproche.

Méthodes pédagogiques

Méthodes actives et participatives. Autodiagnostic des capacités d'affirmation de soi et des tendances personnelles dans les relations difficiles.