Contexte

Projets en émergence ou déjà aboutis, productions classiques ou atypiques... Comment améliorer ses entretiens avec les porteurs de projet au Point Accueil Installation pour les accompagner au mieux ?

Public

Chargés de mission PAI

Pré-requis

1. Avoir réalisé au moins de 10 entretiens
2. Être en poste depuis plus d'un an.

Objectifs

1. Identifier ses points forts et points de progrès au regard de sa pratique et les champs à approfondir.
2. Perfectionner sa posture de chargé de mission PAI : les savoir, savoir-faire et savoir-être.
3. Perfectionner ses méthodes de conduite d’entretien.

Programme

1. Identifier mes points forts et points de progrès sur ma pratique d'entretien.
2. Contractualiser les objectifs de l'entretien.
3. Clarifier mon positionnement, mes missions et ma déontologie (neutralité, bienveillance, écoute).
4. Comprendre les mécanismes de la communication, ce qui se joue dans la relation d'entretien et observer mon propre positionnement.
5. Favoriser l'émergence de l'expression du candidat par l'écoute active, le questionnement, la reformulation et des outils de la PNL.
6. Rendre le candidat acteur dans la définition de son pré-projet, et en apprécier le degré de viabilité et de maturité.
7. L'aider à remplir son autodiagnostic et à planifier les étapes (chronologie, préparer les rencontres et les liens à établir avec les partenaires et le CEPPP).
8. Bien démarrer et clôturer son entretien.
9. Faire face à des comportements difficiles grâce à des techniques de communication non violente (CNV®).

Méthodes pédagogiques

Résolution des problématiques des participants (mise en situation, recherche collaborative, accompagnement…), éclairages théoriques et méthodologiques.