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FP - Booster les prestations de la Chambre mise à jour le 10/06/2024

24.5 heure(s) sur 3.5 jour(s)

1 715,00 euros

Nombre d'inscrit(s) maximum par session : 10

Objectifs : Connaître et comprendre les besoins clients et leurs enjeux
Gagner en efficacité dans l'acte de vente et le développement commercial
Maîtriser les étapes d'un entretien commercial
Différencier les styles de personnalité clients et prospects

Site et Adresse : Non renseigné, voir ci-dessous.

Public ciblé : Non renseigné, voir ci-dessous.

Contexte

Pour accélérer le développement des prestations, il n'est pas nécessaire d'être un vendeur né mais de développer une fibre commerciale à partir de la qualité technique de vos réalisations. Adoptez la bonne posture et le bon discours de rebond à partir de vos prestations pour leur proposer l'offre globale de votre chambre.


Public

Conseillers

Pré-requis

Etre en responsabilité d'un portefeuille de clients/prospects

Objectifs

  • Connaître et comprendre les besoins clients et leurs enjeux
  • Gagner en efficacité dans l'acte de vente et le développement commercial
  • Maîtriser les étapes d'un entretien commercial
  • Différencier les styles de personnalité clients et prospects

Programme

Passage du test DISC en amont du présentiel (Durée 20/30 minutes)

Connaitre et comprendre

Savoir utiliser les soft skills au service des 3 intelligences : émotionnelle, relationnelle et situationnelle

Travail avec l'outil DISC : Compréhension de son mode de fonctionnement, son émotion majeure, son mode de comportement dominant et ceux des interlocuteurs.

Réflexion sur les actions permettant plus d'interaction et de coopération de qualité avec ses clients.

Savoir créer une relation propice à la coopération et la collaboration :

L'importance de la 1ère impression et du "smalltalk" relationnelle

Savoir qualifier une opportunité de vente :

Travail sur la posture empathique : questionner large et précis, écouter, clarifier, reformuler.

Les informations clefs à obtenir, les questions à poser.

Convaincre et conclure

Savoir argumenter et vendre

Savoir valoriser son entreprise : travail sur le PITCH commercial, la mise en valeur de la chambre, de ses solutions et des signes distinctifs

Pouvoir valoriser et formaliser ses offres de manière assertive et structurée dans une posture de conseil et d'apport de valeur ajoutée.

Savoir mettre en avant les avantages et les bénéfices clients et apporter des preuves.

Savoir traiter les objections et les avis divergents : la méthode 3A. Accepter la divergence de vue, la comprendre et argumenter

Conclure avec efficacité : engager le client à la décision, savoir trouver des compromis équitables, et verrouiller la vente

Développer sa capacité à vendre plus en créant des opportunités de revente et de fidélisation (le ¼ d'heure de vente)

Développer son portefeuille client

Organiser et préparer sa prospection

Comment cibler ses priorités business et planifier ses actions

Se fixer des objectifs SMART

Piloter sa prospection

Savoir récolter des infos multicanaux et multimédias et identifier les moyens

Les fondamentaux de la communication d'une approche téléphonique : les mots et la voix

Les bonnes questions à poser et les infos à obtenir pour identifier les interlocuteurs décisionnaires et pour qualifier un premier RDV

Savoir gérer les objections du prospect

Savoir vendre un 1 er RDV

Retours d'expérience : 0,5 j en visio (TEAMS) 1.5 / 2 mois après le présentiel

Échanges sur les engagements pris après le présentiel :

·        Ce que j'ai mis en place et réussi

·        Ce que j'ai mis en place et pas réussi

·        Ce que je n'ai pas mis en place

Retour sur des méthodes et des pratiques

Prise d'engagements

Méthodes pédagogiques

Apports méthodologiques, ateliers de travail, mises en situation et jeux de rôle.

Modalité à distance

Passation du test DISC en amont du présentiel (20/30 minutes)

Retour sur expérience en visio 1.5/2 mois après le présentiel (0.5 jour)

LibelléDuAu
FP - Booster les prestations de la Chambre - Paris 08/10/2024 27/11/2024 S'inscrire
Le 08/10/2024 de 09:30:00 à 17:30:00
Le 09/10/2024 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 10/10/2024 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 27/11/2024 de 09:00:00 à 12:30:00

Site et adresse : CHAMBRES D'AGRICULTURE FRANCE - RESOLIA
9 avenue George V - 75008 PARIS

Signature d'une feuille d'émargement par demi-journée.

Pendant la formation : vérification régulière des acquis intermédiaires des stagiaires par reformulation, mises en pratique, application sur leurs projets, ...

Le dernier jour de la formation (évaluation à chaud) puis 2 à 3 mois après (évaluation à froid) : mesure des acquis et de la satisfaction des stagiaires par questionnaire dématérialisé d'auto-évaluation. Réception d'un mail provenant de notre outil en ligne Docebo, communication d'un lien Formetris pour remplir le questionnaire d'évaluation.

Remise d'une attestation individuelle de formation suite à la formation.

M. MARGAINE Jean-Jacques

Consultant Formateur

M. ESSOMBE Joseph

Téléphone : 01 40 64 16 87

Courriel : joseph.essombe@apca.chambagri.fr