Découvrir les missions du responsable qualité mise à jour le 21/11/2024
4 heure(s) sur 0.57 jour(s)
400,00 eurosNombre d'inscrit(s) maximum par session : 12
Objectifs :
- Connaître le fonctionnement de la démarche qualité du réseau.
- S'approprier les outils du dispositif.
- Connaître la posture du responsable qualité
Site et Adresse : Non renseigné, voir ci-dessous.
Public ciblé : Non renseigné, voir ci-dessous.
Autre(s) information(s) : Formation entièrement à distance.
Voir les dates dans l'onglet "session".
Séquence J1 : en classe virtuelle de 9h à 10h (1h) + en autoformation (durée : 1h environ)
Séquence J2 : en autoformation (durée : 1h environ) + en classe virtuelle de 11h à 12h (durée : 1h)
Contexte
Plus de 70 Chambres sont engagées dans une démarche certification de leurs services. Dans le cadre de leur fonction, les responsables qualité nouvellement nommés doivent maîtriser les bases de la qualité.
Public
Nouveau responsable Qualité
Pré-requis
Aucun
Objectifs
- Connaître le fonctionnement de la démarche qualité du réseau.
- S'approprier les outils du dispositif.
- Connaître la posture du responsable qualité.
Programme
- Connaître ce qu'est une démarche qualité et ses attendus
- Maîtriser le vocabulaire de la certification qualité
- Connaître les spécificités de la démarche réseau
- Maîtriser les 7 principes de la qualité et leur application
- Comprendre le rôle du responsable qualité
Méthodes pédagogiques
Auto-formation en ligne avec apports de contenu, exercices et classes virtuelles
Modalité à distance
4h d'auto-formation dont apports de contenus texte et vidéos, classes virtuelles avec la cellule qualité et exercices.
Soutien technique par une assistante formation Resolia.
Soutien pédagogique par une consultante Resolia.
| Libellé | Du | Au | ||
|---|---|---|---|---|
| Découvrir les missions du responsable qualité - A distance | 30/01/2025 | 31/01/2025 | S'inscrire | |
| Le 30/01/2025 de 09:00:00 à 10:00:00Le 31/01/2025 de 11:00:00 à 12:00:00 Site et adresse : A distance | ||||
| Découvrir les missions du responsable qualité - A distance | 25/09/2025 | 26/09/2025 | S'inscrire | |
| Le 25/09/2025 de 09:00:00 à 10:00:00Le 26/09/2025 de 11:00:00 à 12:00:00 Site et adresse : A distance | ||||
Pendant la formation : vérification régulière des acquis intermédiaires des stagiaires par reformulation, mises en pratique, application sur leurs projets, ...
Le dernier jour de la formation (évaluation à chaud) puis 2 à 3 mois après (évaluation à froid) : mesure des acquis et de la satisfaction des stagiaires par questionnaire dématérialisé d'auto-évaluation. Réception d'un mail provenant de notre outil en ligne Docebo, communication d'un lien Formetris pour remplir le questionnaire d'évaluation.
Remise d'une attestation individuelle de formation suite à la formation.
M. DUPRE Matthieu
Chargé de mission DQP
Mme BAUDOT Cécile
Chargée de mission DQP