FP - Pratiquer l'écoute active au quotidien mise à jour le 29/10/2025
14 heure(s) sur 2 jour(s)
980,00 eurosNombre d'inscrit(s) maximum par session : 10
Objectifs :
- Adapter son écoute à la singularité de son interlocuteur et des situations rencontrées pour identifier les besoins.
- Identifier les postures et savoir-être au service de l'adaptabilité relationnelle.
- Favoriser ou réguler l'expression de ses interlocuteurs.
- Repérer les moments propices pour activer l'écoute active dans son quotidien.
Site et Adresse : Non renseigné, voir ci-dessous.
Public ciblé : Non renseigné, voir ci-dessous.
Autre(s) information(s) : 30' de ressources à distance en amont du présentiel
Contexte
Pour répondre aux besoins de nos interlocuteurs encore faut-il bien comprendre leur demande. L'écoute active est indispensable pour cela.
Public
Tout public souhaitant améliorer sa posture et son écoute, pour développer intelligence émotionnelle et relationnelle, et adaptabilité
Pré-requis
Pour les nouveaux collaborateurs, avoir suivi "Intégrer le réseau des CA"
Objectifs
- Adapter son écoute à la singularité de son interlocuteur et des situations rencontrées pour identifier les besoins.
- Identifier les postures et savoir-être au service de l'adaptabilité relationnelle.
- Favoriser ou réguler l'expression de ses interlocuteurs.
- Repérer les moments propices pour activer l'écoute active dans son quotidien.
Programme
Posture d'écoute et synchronisation :
- écouter à quoi ça sert ?
- entrer en relation avec son interlocuteur et poser un cadre propice à la confiance et aux échanges,
- affiner son écoute verbale et non verbale : importance de la voix, du langage corporel, de l'énergie et des émotions,
- repérer le niveau d'écoute de son interlocuteur,
- mieux gérer les silences.
Précision des besoins :
- favoriser l'expression de son client par le questionnement et recentrer le discours quand nécessaire,
- être à l'écoute de ses propres émotions,
- développer son assertivité,
- maîtriser l'art du feed-back et de la reformulation,
- lâcher prise sur la solution.
- repérer dans mes activités professionnelles celles qui nécessitent particulièrement d'être en écoute active,
- savoir prendre du recul sur sa pratique pour faire mieux demain.
Méthodes pédagogiques
En amont : apports à distance.
Pendant la formation : méthodes actives avec alternances entre questionnements, mises en pratique et rappels théoriques.
Modalité à distance
1h à distance
| Libellé | Du | Au | ||
|---|---|---|---|---|
| FPR - Pratiquer l'écoute active au quotidien - PARIS | 28/09/2026 | 29/09/2026 | S'inscrire | |
| Le 28/09/2026 de 09:00:00 à 17:30:00Le 29/09/2026 de 09:00:00 à 17:30:00 Site et adresse : CHAMBRES D'AGRICULTURE FRANCE - RESOLIA | ||||
Pendant la formation : vérification régulière des acquis intermédiaires des stagiaires par reformulation, mises en pratique, application sur leurs projets, ...
Le dernier jour de la formation : mesure des acquis et de la satisfaction des stagiaires par questionnaire dématérialisé d'auto-évaluation ; réception d'un mail pour remplir le questionnaire d'évaluation.
Remise d'une attestation individuelle de formation suite à la formation.
Mme MANCHE Véronique
Non renseigné
Mme FOISSEY Cécile
Conseillère CA 52
Mme JOFFROY Christelle
Formateur
Mme GUILLEMOT Catherine
Formatrice Coach
Mme FLESIA Magali
Formatrice coach
M. SOL Didier
Formateur
Mme GILBERT Sabrina
Téléphone : 02 23 48 23 02