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Repères et méthodes pour réussir un entretien de conseil mise à jour le 01/02/2023

17.5 heure(s) sur 2.5 jour(s)

1 250,00 euros

Nombre d'inscrit(s) maximum par session : 10

Objectifs :
- Maitriser les différentes phases d'un entretien de conseil.
- Repérer les points d'attention particuliers pour les entretiens à distance.
- Adopter une posture facilitant une relation durable.

Site et Adresse : Non renseigné, voir ci-dessous.

Public ciblé : Non renseigné, voir ci-dessous.

Autre(s) information(s) : Formation mixte digitale.
Voir les dates des séquences présentielles et à distance dans l'onglet "sessions".
Séquence présentielle : 2 jours
Séquence à distance : 0,5 jour en classe virtuelle

Contexte

Savoir mener un entretien de conseil est une compétence essentielle pour tout conseiller agricole. Son professionnalisme fera la différence !

Public

Tout conseiller réalisant du conseil individuel

Pré-requis

Pratiquer l'écoute active

Objectifs

  1. Maitriser les différentes phases d'un entretien de conseil.
  2. Repérer les points d'attention particuliers pour les entretiens à distance.
  3. Adopter une posture facilitant une relation durable.

Programme

  1. Les critères d'un entretien de conseil ou d'accompagnement réussi.
  2. Discernement entre entretien de conseil et entretien d'accompagnement : différence des besoins, de posture.
  3. La courbe de contact : les différentes phases d'un entretien.
  4. Une grille méthodologique d'entretien pour identifier des besoins.
  5. Les étapes clefs pour accompagner l'agriculteur à exprimer une vraie demande.
  6. Les conditions de la confiance et de l'inter-dépendance dans la relation de conseil.
  7. Les éventuels stress pour l'agriculteur et le conseiller dans la relation de conseil : mieux les comprendre et les gérer.
  8. Entrainement dans la conduite d'entretien.
  9. Plan d'action pour l'inter-session.
    A distance :
    1. Renforcer l'expérience acquise au regard des expériences conduites.
    2. Les points de vigilance dans le conseil à distance.
    3. Mise en perspective pour améliorer sa pratique d'entretien.

Méthodes pédagogiques

Méthodes participatives : mises en situation de conduite d'entretiens, retours sur expériences, apports de repères et méthodes spécifiques.

Modalité à distance

Classe virtuelle (3h30 avec une pause)

LibelléDuAu
Repères et méthodes pour réussir un entretien de conseil - Lyon Oullins 04/10/2023 07/11/2023 S'inscrire
Le 04/10/2023 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 05/10/2023 de 09:00:00 à 17:30:00
Le 07/11/2023 de 09:00:00 à 12:30:00

Site et adresse : Hôtel Ibis Lyon Sud Oullins
2 place Kellermann - 69600 OULLINS

Signature d'une feuille d'émargement par demi-journée.

Pendant la formation : vérification régulière des acquis intermédiaires des stagiaires par reformulation, mises en pratique, application sur leurs projets, ...

Le dernier jour de la formation (évaluation à chaud) puis 2 à 3 mois après (évaluation à froid) : mesure des acquis et de la satisfaction des stagiaires par questionnaire dématérialisé d'auto-évaluation. Réception d'un mail provenant de notre outil en ligne Docebo, communication d'un lien Formetris pour remplir le questionnaire d'évaluation.

Remise d'une attestation individuelle de formation suite à la formation.

M. VIOU Jean-Claude

Consultant Formateur

Mme RICHARD Sophie

Téléphone : 05 61 75 26 35

Courriel : sophie.richard@apca.chambagri.fr