Contexte

Savoir mener un entretien de conseil est une compétence essentielle pour tout conseiller agricole. Son professionnalisme fera la différence !

Public

Tout conseiller réalisant du conseil individuel

Pré-requis

Pratiquer l'écoute active

Objectifs

1. Maitriser les différentes phases d'un entretien de conseil.
2. Repérer les points d'attention particuliers pour les entretiens à distance.
3. Adopter une posture facilitant une relation durable.

Programme

1. Les critères d'un entretien de conseil ou d'accompagnement réussi.
2. Discernement entre entretien de conseil et entretien d'accompagnement : différence des besoins, de posture.
3. La courbe de contact : les différentes phases d'un entretien.
4. Une grille méthodologique d'entretien pour identifier des besoins.
5. Les étapes clefs pour accompagner l'agriculteur à exprimer une vraie demande.
6. Les conditions de la confiance et de l'inter-dépendance dans la relation de conseil.
7. Les éventuels stress pour l'agriculteur et le conseiller dans la relation de conseil : mieux les comprendre et les gérer.
8. Entrainement dans la conduite d'entretien.
9. Plan d'action pour l'inter-session.

A distance :

1. Renforcer l'expérience acquise au regard des expériences conduites.
2. Les points de vigilance dans le conseil à distance.
3. Mise en perspective pour améliorer sa pratique d'entretien.
   

Méthodes pédagogiques

Méthodes participatives : mises en situation de conduite d'entretiens, retours sur expériences, apports de repères et méthodes spécifiques.

Modalité à distance

Classe virtuelle (3h30 avec une pause)